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Q&A

刺繍・ワッペンについて

Q 刺繍糸色は何色まで使うことができますか？
A ９色まで作成できます。
Q 色はどのように伝えればいいですか？
A およその色は刺繍の糸見本をご覧ください。これでわからなければ、一度ご連絡をください。
Q 刺繍を入れたいデザインがある場合、最初に何をすればいいのですか？
A お客様がお入れしたい会社名及びマークをお知らせください。
  • ・FAXで送られる場合は色の指定を文字でかきこんでください。
  • ・E-maiで画像を送られる場合は、イラストレーター（.aiファイル）又はGIFやJPEG形式にてお送りください。
  • ・郵送していただいても結構です。
Q 著作物、有名デザインの刺繍をしたい
A 申し訳ございませんが著作権のあるロゴデザインにつきましては当店ではお受けすることができません。どうぞご了承ください。
Q 介護のネームワッペンは何枚から注文できますか？
A 各サイズ混ぜて、￥３，０００−からの注文になります。
追加は、１枚からお受けできます。

料金について

Q いくらでできますか？
A 恐れ入りますが、刺繍デザインを拝見しないとお返事はできません。
色数・枚数・大きさ・模様・デザイン文字等により、価格、納期共全て異なります。
ご連絡いただければお答えしますので、お気軽にお問い合わせください。

注文後のキャンセル・変更について

Q ご注文のキャンセル・変更はできますか？
A ご入金後のキャンセル・変更はおうけできません。

納期について

Q 納期はどれくらいかかりますか？
A お申し込みいただいてから１週間から１０日間かかります。
混雑状況により期日が変わる場合がありますので、追ってご連絡いたします。

お支払いについて

Q 代金の支払い方法を教えてください。
A 銀行振込（前払い）でのご対応をお願いしております。

専門用語について

Q 「型代」とはなんですか？
A 刺繍はコンピュータ刺繍機で行っていますが、刺繍機を動かすためのデータ代を「型代」と呼んでいます。
型代は初回の場合のみ請求し、２回目以降のご注文の場合はかかりません。
型代は刺繍の大きさや複雑さ等で価格が変わりますので、お問い合わせください。

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